85% россиян приветствуют появление роботов доставщиков
Большинство жителей городов, где пока нет роботов-доставщиков, положительно или нейтрально относятся к перспективе их внедрения. Об этом свидетельствуют результаты опроса ВЦИОМа, в котором приняли участие 85% респондентов. При этом две трети опрошенных верят, что развитие роботизированной доставки поможет решить проблему нехватки курьеров.
Роботы-доставщики пока не работают в городах, где проживает 47% респондентов. Однако 85% из них относятся к этой технологии позитивно или нейтрально. Основными преимуществами рободоставки они считают возможность получать товары независимо от погодных условий (53%) и отсутствие неловкости при заказе (49%). Также важными факторами являются ощущение новизны и современности (46%), положительные эмоции от роботов (39%). Среди практических преимуществ респонденты отметили бесплатную доставку (43%), снижение рисков, связанных с человеческим фактором (42%), и лучшее сохранение температуры продуктов (35%).
Вместе с тем, 90% опрошенных признали, что городская инфраструктура не везде готова к внедрению роботизированной доставки. Большинство горожан (92%) считают недопустимым причинение вреда роботам-доставщикам и выступают за введение ответственности за попытки их порчи.
Отдельный опрос Superjob показал, что жители Перми (36%), Казани (33%) и Уфы (32%) наиболее ждут появления роботов-курьеров. Также высокий интерес к этой технологии проявляют жители Самары и Краснодара (по 30%), Челябинска (29%). Это подтверждает растущий спрос на роботизированную доставку за пределами крупных городов.
Роботы-доставщики уже функционируют в Москве, Санкт-Петербурге, Казани и других городах. Однако значительная часть страны пока не охвачена этим сервисом. Готовность жителей новых регионов к внедрению автономных курьеров создаёт предпосылки для его расширения. В то же время остаются вопросы, связанные с безопасностью и регулированием. Например, в Москве уже был зафиксирован случай, когда робот-доставщик скрылся с места ДТП.
